Como me canso de hablar y repetir a mi alrededor, las crisis de reputación online son parte del día a día de muchos autónomos y empresas. Si las obras literarias, se escriben, en su mayoría, en base a una estructura argumental en donde se identifican tres partes (planteamiento, nudo y desenlace), desde aquí quiero describir ese mismo escenario para intentar explicar en que debe consistir un plan para la gestión de una crisis de reputación online.
Planteamiento:
Dentro del planteamiento, debemos de tener ubicado todo aquello relacionado con las normas que vamos a utilizar para con nuestra comunicación hacia Seguir leyendo